技术支持
连接、浏览、收藏和同步，遇到问题从这里开始。
需要帮助时，请把问题、设备系统版本、羽集版本和不含敏感信息的错误现象发到 ankrhan@163.com。请不要在邮件中发送密码、应用密码、私钥或完整的个人素材。
支持范围
羽集由 iOS 应用、Eagle Desktop 插件和你自己配置的 WebDAV 同步空间配合工作。本网站只提供公开说明和联系方式，不接收或托管你的 WebDAV 账号、Eagle 资源库路径或媒体内容。
先看使用指南
初次连接请按完整步骤教程操作；其他电脑安装或更换插件请看旧插件升级说明。按系统下载最新插件。
常见检查
无法连接 WebDAV
- 确认地址使用 HTTPS，并检查服务器地址、用户名和密码是否来自同一个 WebDAV 账户。
- 确认当前网络可以访问该服务，再回到羽集的连接设置中使用“验证并连接”。
- 如果刚添加或整理过素材，请等待桌面助手准备好索引、坚果云完成同步后再刷新。
看不到最新素材
在羽集首页顶部下拉刷新，或将应用切到后台后重新打开。羽集读取的是 Eagle 插件生成的移动索引；如果索引尚未同步，应用会保留最近一次成功加载的缓存内容。
缩略图或原文件打开失败
请先确认远端文件仍存在且同步完成。你也可以打开详情后重试，或在设置中清理羽集本地缓存再刷新。清理缓存不会删除远端 Eagle 文件。
上传后显示“等待导入”
上传的素材先进入你的同步空间，再由电脑上的羽集助手导入 Eagle。请保持 Eagle、助手和坚果云运行，并等待同步完成。手机不会直接改写 Eagle 元数据。